Поддержка

Мы готовы помочь. Напишите нам напрямую или найдите ответ ниже.

Написать в поддержку

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам по электронной почте — мы ответим как можно скорее.

support@marquer.app

Мы обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Откройте приложение Marquer и нажмите кнопку сканирования на главном экране. Вы можете загрузить фото из галереи или сделать новый снимок бланка анализов. ИИ автоматически извлечёт значения биомаркеров. Перед сохранением проверьте распознанные данные.
Нажмите кнопку '+' на главном экране, найдите нужный биомаркер (например, «Глюкоза» или «Гемоглобин»), введите значение и выберите единицу измерения. Приложение поддерживает широкий спектр единиц и автоматически выполнит перевод в стандартные.
Бесплатный план включает 2 сканирования лабораторных бланков с помощью ИИ в месяц. После достижения лимита вы по-прежнему можете добавлять значения вручную до сброса квоты в начале следующего месяца. Ручной ввод всегда без ограничений.
Marquer бесплатен для загрузки и использования. Ручной ввод и все основные функции отслеживания включены без дополнительных затрат. ИИ-сканирование анализов доступно в ограниченном объёме бесплатно каждый месяц. Подробности о дополнительных возможностях — в приложении.
Откройте Настройки в приложении и нажмите «Удалить аккаунт». Это навсегда удалит ваш аккаунт и все связанные данные о здоровье в течение 30 дней. Действие необратимо.
Да. Ваши данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием при передаче и хранении. Мы никогда не продаём и не передаём вашу личную медицинскую информацию третьим лицам. Вы можете экспортировать или удалить свои данные в любое время. Подробнее — в Политике конфиденциальности.